پرسش‌های پرتکرار

پاسخ کوتاه به مشکلات رایج ورود، دسترسی، آزمون و چاپ.

مسیر دسترسی: از پرسش مرتبط شروع کن؛ برای پیگیری، تیکت پشتیبانی را باز کن.

چرا سؤال‌ها باز نمی‌شوند؟

پایه و رشته، فیلترها، فعال بودن اشتراک و محدودهٔ آن را بررسی کن. تغییر پایه، اشتراک را تغییر نمی‌دهد. راهنمای دسترسی.

در تمرین، ثبت دوبارهٔ پاسخ یک سؤال به فاصلهٔ ۲۴ ساعت نیاز دارد. حساب آموزشی هم پاسخ شخصی ثبت نمی‌کند. کارت سؤال.

مرور شخصی را باز کن، بازه را انتخاب کن و فیلتر «غلط زدی» یا «شک داشتی» را بزن.

پروفایل من ← «تحلیل درس‌ها» ← انتخاب درس. این نمودارها تب مستقل ندارند.

سهمیهٔ روزانه و هفتگی، دسترسی به ابزار چاپ و پیام خطا را بررسی کن. شارژ اعتبار، سقف سهمیه را باز نمی‌کند.

از مدیریت آزمون‌ها، «ادامه» را بزن. بستن تب زمان را متوقف نمی‌کند؛ خروج موقت فقط در آزمون‌های مجاز و تا سقف فرصت‌ها در دسترس است.

در آزمون ← «مدیریت آزمون‌ها»، آزمون پایان‌یافته را پیدا کن و «کارنامه» را بزن.

نتیجهٔ پرداخت و داشبورد را بررسی کن. اگر مشکل باقی ماند، شمارهٔ پیگیری، مبلغ و زمان پرداخت را در تیکت بنویس.

در صفحهٔ ورود، «فراموشی رمز» را انتخاب کن و پس از تأیید شماره، رمز تازه بساز.

دموی رایگان فقط یک بار برای هر حساب قابل فعال‌سازی است.

اگر همگام‌سازی روشن باشد، افزودن و حذف سؤالِ اعضای فعال منتقل می‌شود. تاریخچه را از آیکون زنجیر بررسی کن.